今日はヒューマンスキル系の研修。傾聴し共感する大切さは入社時代から教え込まれてきたけど、なかなか難しい。
- 「同感」や「同情」はIが主語。
- 「共感」はyouが主語。
女子に多いけど、どーしても「自分は自分は！」って、自分を主語に持っていきがち。いつだって主人公でいたいのが女心なんだよね〜。主役になれないのは分かっているけどさ。やっぱり気にして欲しいよねぇ、自分のこと。
ま、それは置いておいて、意識するのとしないのでは大分違うので、これからは「相手の頭にある地図を思い描くこと」を心がけてみようと思います。
